📦 1. Envíos y Entrega
Plazos: Preparamos tu pedido con el cuidado que merece en un plazo de 24-48 horas laborables. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles.
Gastos de envío: Serán gratuitos en pedidos superiores a 90€. Para pedidos inferiores, el coste será de 6,95€ (Península).
Zona de envío: Actualmente realizamos envíos a toda la Península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla deben ponerse en contacto a través del correo pedidos@manchagourmet.es solicitando el envío haciéndose cargo el comprador de éste.
💳 2. Métodos de Pago
Para tu total seguridad, ofrecemos las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Crédito/Débito: Pasarela de pago segura y encriptada.
Bizum: Pago rápido y cómodo desde tu móvil.
PayPal: Para una protección adicional del comprador.
🍯 3. Política de Devoluciones y Garantía
Al tratarse de un producto alimenticio, por razones de higiene y salud, no se admiten devoluciones de productos cuyo precinto de seguridad haya sido abierto.
Producto defectuoso o dañado: Si producto llega roto por el transporte, ¡no te preocupes! Envíanos una foto del paquete dañado a nuestro email en las primeras 24 horas y te repondremos el producto sin coste alguno. Si el cliente quiere iniciar un proceso de devolución , deberá escribir al correo pedidos@manchagourmet.es indicando el proceso que desea iniciar. Se reembolsará el dinero y el cliente debe iniciar un nuevo proceso de compra, adquiriendo otro producto o el reembolso del dinero se efectuará en un plazo de 3 y 4 días laborables. Si desde el dpto. de devoluciones detecta cualquier indicio de que el producto ha sido manipulado, abierto, dañado… o que no está en perfecto estado, el dinero no será reembolsado.
- Mancha Gourmet se reserva el derecho a no aceptar las devoluciones en las condiciones anteriormente señaladas y se ordenará al cliente que recoja el paquete asumiendo los gastos que ello conlleve.
Derecho de desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que el producto esté intacto y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.